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GUÍA · ADMINISTRADOR

Guía para el Dueño

Tienes acceso TOTAL al sistema. Esta guía te enseña a usar cada sección.

EN ESTA GUÍA

1.Iniciar sesión
2.Dashboard — vista general
3.Gestionar pedidos
4.Gestionar productos
5.Configurar fidelidad
6.Gestionar personal
7.Cerrar sesión
8.Trucos avanzados

📹

Video: tour completo del admin (~5 min)

Próximamente: video paso a paso de esta sección

🔐1. Iniciar sesión

PASO 1·Abre la página de login

Entra a lafortalezaexpress.com/login desde cualquier navegador o desde la app instalada.

PASO 2·Escribe tus credenciales

Ingresa tu email y tu contraseña. Si dudas que escribiste bien la contraseña, presiona el ícono del ojo 👁️ para verla.

PASO 3·Entrar

Click en "Entrar". Si tus datos son correctos, te llevará automáticamente al dashboard.

⚠️ IMPORTANTE

Si te equivocas 3 veces seguidas en la contraseña, Supabase puede bloquear temporalmente tu cuenta por seguridad. Espera 15 minutos e intenta de nuevo.

📊2. Dashboard — vista general

Lo primero que ves al entrar

El dashboard te muestra el resumen de tu negocio en tiempo real:

Pedidos Hoy

Cuántos pedidos llegaron hoy

Ventas Hoy

Total de ingresos del día

Esperando Pago

Pedidos pendientes que el cajero debe cobrar

Clientes Fidelidad

Cuántos clientes están en tu programa de sellos

💡 TIP

Las métricas se actualizan automáticamente cada 5 segundos. No necesitas recargar la página.

📋3. Gestionar pedidos

Click en "Pedidos" en el menú lateral. Verás todos los pedidos clasificados por estado.

PASO 1·Filtros disponibles

Activos: todos los que aún no se entregaron
Esperando Pago: el cajero debe cobrarlos
Pagados: listos para empezar a preparar
Preparando: en la cocina
Listos: el cliente puede recogerlos
Entregados: ya se entregaron

PASO 2·Avanzar el estado de un pedido

En cada pedido verás un botón dorado que te dice qué hacer después:

"Empezar a Preparar" → cambia a Preparando
"Marcar como Listo" → cambia a Listo (✨ aparece en /pantalla y notifica al cliente)
"Marcar como Entregado" → cambia a Entregado

PASO 3·Confirmar pago manualmente

Si un pedido está en "Esperando Pago" verás un botón verde "✓ Confirmar Pago Recibido". Úsalo solo si necesitas confirmar manualmente (lo normal es que el cajero lo haga desde /caja).

☕4. Gestionar productos

Click en "Productos". Verás los 35 productos del menú.

PASO 1·Marcar como agotado

Click en el botón "Disponible" de un producto → cambia a "Agotado" (rojo). El producto deja de aparecer en el menú del cliente hasta que lo actives.

PASO 2·Editar precio o nombre

Click en "Editar". Aparece un popup donde puedes cambiar nombre, descripción y precio. Click "Guardar".

⚠️ IMPORTANTE

Si cambias el precio, los pedidos ya creados conservan el precio anterior. Solo los nuevos pedidos usarán el nuevo precio.

🏆5. Configurar fidelidad

Click en "Fidelidad". Aquí controlas el programa de sellos.

PASO 1·Activar/desactivar programa

El toggle "Programa activo" enciende o apaga TODO el sistema. Cuando está apagado, no se acumulan sellos nuevos.

PASO 2·Compras necesarias para premio

Cambia el número (1-50). Por defecto son 7 compras = 1 combo gratis. Cuando cambies esto, los clientes nuevos usarán el nuevo número.

PASO 3·Descripción del premio

Cambia el texto que se muestra al cliente. Por defecto: "Café Americano + Croissant GRATIS"

PASO 4·Ver tus mejores clientes

Abajo aparecen los top 10 clientes ordenados por sellos + combos canjeados. Útil para promociones especiales o saludos personalizados.

💡 TIP

Si arrancas el negocio, pon 5 compras al inicio (premio más cercano → retorno más rápido). Después de 3 meses sube a 8-10 cuando ya tengas base fiel.

👥6. Gestionar personal

Click en "Personal". Aquí controlas quién puede entrar al sistema.

➕

PASO 1·Crear nuevo empleado

Click en "+ Nuevo empleado" y llena:

Nombre completo: el que tendrá el empleado en pantalla
Email: el que usará para iniciar sesión
Contraseña: presiona 🎲 para generar una aleatoria de 10 caracteres. Usa 👁️ para verla y poder copiarla.
Rol:
- 👑 Admin — acceso a todo
- 💵 Cajero — solo /caja y /kiosco
- 🤵 Mesero — solo /kiosco

Click "Crear empleado" y comparte la contraseña con el empleado por WhatsApp.

PASO 2·Bloquear / Activar

"Bloquear" desactiva la cuenta sin borrarla. El empleado no podrá entrar pero conservas su historial."Activar" la reactiva.

Útil cuando un empleado sale de vacaciones, o si sospechas que alguien usó su cuenta de forma indebida.

PASO 3·Cambiar rol

En el selector de rol del empleado, cámbialo. Por ejemplo, si un mesero pasa a ser cajero, cambia Mesero → Cajero.

🗑️

PASO 4·Eliminar permanente

¡CUIDADO! Esta acción borra la cuenta para siempre. Solo usa cuando el empleado ya no trabaja contigo.

⚠️ IMPORTANTE

El sistema NO te deja:

Degradarte a ti mismo de admin a cajero/mesero
Desactivar tu propia cuenta
Eliminarte a ti mismo

Esto es para que nunca te quedes sin acceso al sistema.

🚪7. Cerrar sesión

En la esquina superior derecha verás tu nombre, tu rol y el botón "Salir". Click ahí y cierras sesión.

💡 TIP

Cierra sesión siempre que termines de usar el sistema, especialmente si estás en un dispositivo compartido. Es la mejor protección contra accesos no autorizados.

✨8. Trucos avanzados

💡 TIP

Multi-pestañas: abre /admin, /caja y /pantalla en pestañas separadas para ver todo a la vez sin recargar.

💡 TIP

Cambios en tiempo real: cuando el cajero cobra un pedido en /caja, lo verás aparecer instantáneamente en /admin y en /pantalla. No hay retraso, todo se sincroniza vía Supabase Realtime.

💡 TIP

Pantalla del local: conecta una TV o monitor al local mostrando /pantalla. Los clientes verán los códigos de sus pedidos listos para recoger.

💡 TIP

Pruebas de personal: crea un empleado de prueba con email test@ejemplo.com, prueba con él, y al final lo eliminas. Así pruebas sin afectar cuentas reales.

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